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[分享] 用了10多年,最后竟然栽在Agoda手上

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楼主: kel2b       显示全部楼层   阅读模式

楼主
发表于 21-4-2019 06:06 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
一直以来都是用电脑上网去Agoda网站查看酒店资料和预定。那天透过手机收到了一个来自Agoda的电邮,说可以输入某些优惠代码来获取酒店折扣。当时刚好没有开电脑,就用了手机来查看有关的优惠和酒店资料。谁知道按着按着,就来到了以下的画面,当初还以为Slide To Book之后还会再确认多一次关于优惠代码和信用卡之类的资料,谁知道一用手指Slide To Book之后,直接过账和预定成功!我急忙想cancel,结果显示出来的资料却说cancel了也不能refund!

当场打电话给Agoda投诉和要求免费取消有关的预定。结果电话那头的客服说一slide了之后就表示付费的了。还说因为我已经储存了信用卡的资料在户口里,所以无需再次确认就可以过账了。问题是,我没得到任何的确认信息,也没有机会去输入任何的优惠代码,就直接用我的信用卡给付费了。

我告诉对方,Slide To Book并不表示我已经要付费了,这摆明是误导用户。万一slide的人是我的孩子而不是我,那么不是更大条了?!结果她说会帮我和有关的酒店洽淡下,看能不能cancel,再把我已经缴付的费用转去Agoda Cash。可是有鬼用咩。。嘛不是不能cancel和refund。。。

过了两天,得到的结果还是不能cancel。花了钱还硬硬要去旅行。但这将是我最后一次用agoda的服务了。因为像这种误导性的手法,真的会害死人。

警惕下其他用户,别成为下一个受害者。


agoda.png

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发表于 21-4-2019 06:14 PM 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 文雯 于 21-4-2019 06:15 PM 编辑

太可恶的商业手法,谢谢通知
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发表于 21-4-2019 06:29 PM 来自手机 | 显示全部楼层
对,这可恶的 agoda 会 default save credit card details
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发表于 21-4-2019 06:33 PM | 显示全部楼层
唱衰他  
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发表于 21-4-2019 06:33 PM 来自手机 | 显示全部楼层
信用卡就算save details也需要tac吧?不然鬼懂哦。
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发表于 21-4-2019 06:40 PM | 显示全部楼层
大赚小赔 发表于 21-4-2019 06:33 PM
信用卡就算save details也需要tac吧?不然鬼懂哦。

agoda 不用tac的~
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发表于 21-4-2019 06:44 PM | 显示全部楼层
为什么不向信用卡银行询问是否可以取消交易 ?
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发表于 21-4-2019 06:46 PM | 显示全部楼层
闹大它可能可以refund,post去它的fb
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发表于 21-4-2019 07:01 PM 来自手机 | 显示全部楼层
看来要换Prepaid信用卡了。。现在好像很容易过账
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发表于 21-4-2019 07:14 PM | 显示全部楼层
上次我用agoda book酒店包夜,他有显示到某个日期之前,你可以cancel叻,你不行吗?
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发表于 21-4-2019 07:20 PM 来自手机 | 显示全部楼层
只能怪自己不小心,花钱当教训咯
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发表于 21-4-2019 07:22 PM | 显示全部楼层
谢谢提醒,我立刻删掉Agoda的app了。
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发表于 21-4-2019 07:32 PM 来自手机 | 显示全部楼层
我从来不用agoda ...
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发表于 21-4-2019 07:33 PM 来自手机 | 显示全部楼层
我都是用booking的
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发表于 21-4-2019 07:47 PM | 显示全部楼层
谢谢通知。
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发表于 21-4-2019 08:18 PM 来自手机 | 显示全部楼层
RingRingRing 发表于 21-4-2019 07:14 PM
上次我用agoda book酒店包夜,他有显示到某个日期之前,你可以cancel叻,你不行吗?

不是每个都可以,通常有这个都比较贵点
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发表于 21-4-2019 08:29 PM | 显示全部楼层
小心 小心 不要LOGIN.
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发表于 21-4-2019 08:47 PM 来自手机 | 显示全部楼层
楼主可以便宜卖给这里的网友
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发表于 21-4-2019 09:07 PM 来自手机 | 显示全部楼层
谢谢楼主的发表,我近来要预订酒店,要更加小心了。
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发表于 21-4-2019 09:12 PM 来自手机 | 显示全部楼层
t.c.l 发表于 21-4-2019 07:33 PM
我都是用booking的

最近电邮booking.com的客服问问题但没有回复,好像没保障。
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